Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren damit verbundenen wichtigen Hinweis. Sie haben Recht, wir verwenden für unser dolcedo Stracciatella Eis tatsächlich Original italienischen Marsala-Wein. Die Deklaration des verwendeten Marsala-Wein finden Sie allerdings nicht nur in der Zutatenliste des Eises, sondern auch in unserem Katalog und auf unserer bofrost*Internetseite.
Wir haben Ihren Hinweis bereits im Rahmen der Entwicklung unserer neuen Verpackung des Produktes berücksichtigt und auf der Vorderseite des Eises den Hinweis "Enthält Alkohol" hinzugefügt. Mit großer Wahrscheinlichkeit lag Ihnen ein Produkt mit der vorangehenden Verpackung vor. Wir bitten deshalb, Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Darüber hinaus sollte unser dolcedo Stracciatella cremig in der Konsistenz sein, nicht sandig.
Sollten Sie mal nicht mit unseren bofrost*Produkten zufrieden sein, erstatten wir Ihnen ohne Wenn und Aber den Kaufpreis. Wir haben Ihren bofrost*Verkaufsfahrer bereits informiert.
Herzliche Grüße,
Ihr bofrost*Team
