bofrost*Datenschutzhinweise
Liebe Besucherin, lieber Besucher, Datenschutz ist Vertrauenssache. Bei bofrost* sind deine Daten in guten Händen. Wir verarbeiten deine Daten nur, sofern du uns hierzu deine Einwilligung erteilt hast oder sofern die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder andere einschlägige Gesetze eine Datenverarbeitung gestatten bzw. hierzu verpflichten. In keinem Fall verkaufen wir deine Daten oder geben wir diese an Dritte außerhalb der bofrost*Unternehmensgruppe weiter, es sei denn, du willigst darin ausdrücklich ein. Gern informieren wir dich nachfolgend detailliert über den Umgang mit deinen Daten bei bofrost*. Sofern du Anmerkungen oder Fragen zum Thema Datenschutz hast, kannst du dich jederzeit per Telefon unter 0800 2004433 oder per E-Mail an datenschutz@bofrost.de an uns wenden. Wir stehen dir jederzeit gern zur Verfügung.
1. Überblick
Die folgenden Datenschutzhinweise informieren dich über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch bofrost*. Personenbezogene Daten sind Informationen, die deiner Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können.
Die Datenverarbeitung durch bofrost* kann im Wesentlichen in drei Kategorien unterteilt werden:
- Mit Aufruf der Website von bofrost* werden verschiedene Informationen zwischen deinem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren.
- Zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung werden alle dafür erforderlichen Daten verarbeitet. Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt allein innerhalb der bofrost*Unternehmensgruppe und nur soweit dies zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist.
- Zu Zwecken der Werbung verarbeiten wir deine Daten nur, soweit du hierin gesondert eingewilligt hast oder sofern wir hierzu gesetzlich befugt sind und du der Datenverarbeitung zu Werbezwecken nicht widersprochen hast. Den gesetzlichen Vorgaben entsprechend hast du unterschiedliche Rechte, die du uns gegenüber geltend machen kannst. Deine einzelnen Rechte stellen wir dir in diesen Datenschutzhinweisen detailliert dar.
2. Kontaktdaten und betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung auf der Website www.bofrost.de. Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist die bofrost*Dienstleistungs GmbH & Co. KG, An der Oelmühle 6, 47638 Straelen (im Folgenden: „bofrost*“). Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der bofrost* ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, bzw. unter datenschutz@bofrost.de oder telefonisch unter 0800 2004433 erreichbar.
3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
3.1. Aufrufen unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne dein Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
- das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
- der Name und die URL der abgerufenen Datei,
- die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
- der von dir verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem deines internetfähigen Rechners sowie der Name deines Access-Providers.
Sofern die DSGVO maßgeblich ist, richtet sich die Verarbeitung der IP-Adresse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenverarbeitung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf deine Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.
Die IP-Adresse deines Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Informationen werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Die Daten werden für einen Zeitraum von 52 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Des Weiteren verwenden wir für unsere Website sogenannte Cookies und Tracking-Verfahren. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und welche Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.9. genauer erläutert.
3.2. Datenverarbeitung bei Bestellung
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die für die Erfüllung des Vertrages erforderlichen Daten. Hierzu zählen neben den von dir bestellten Waren dein Vorname, dein Nachname, deine Anschrift und – soweit vorhanden – deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse sowie ggf. dein Liefertermin. Im Rahmen der Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir deine Anschrift und/oder deine Telefon- bzw. Mobilfunknummer und/oder deine E-Mail-Adresse, um dir den genauen Liefertermin deiner Bestellung vorher per Postkarte und/oder per Telefonanruf bzw. SMS oder E-Mail anzukündigen und dir darüber die Zustellung so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Daten werden im Fall einer Bestellung entweder über unsere Webseite, durch den für die für dich regional zuständige bofrost*Niederlassung tätigen bofrost*Verkaufsfahrer oder durch im Auftrag der zuständigen Niederlassung bzw. der bofrost* Neukunden GmbH & Co. KG handelnde Servicemitarbeiter oder sog. selbständige Neukundenwerber erhoben. Telefonische Bestellungen werden stets durch bofrost* oder beauftragte Servicemitarbeiter/-innen entgegengenommen. Unabhängig vom Weg deiner Bestellung werden deine Daten an die für dich regional zuständige bofrost*Niederlassung weitergegeben. In Garantiefällen geben wir die erforderlichen Daten soweit erforderlich an den jeweiligen Garantiegeber, der den jeweiligen Garantiebedingungen entnommen werden kann, zur eigenverantwortlichen Bearbeitung weiter. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. du stellst uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen dir und uns zur Verfügung. Eine weitergehende Verarbeitung deiner Kontaktdaten erfolgt nur, soweit du hierin ausdrücklich eingewilligt hast.
Nach Vertragsschluss erhältst du von uns eine Kundennummer. Existiert zu deinen Daten bereits ein Kundenkonto, führen wir deine Bestellung mit diesem Konto zusammen. Diese Zuordnung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO und folgt dem berechtigten Interesse, dir und uns eine bestmögliche Kommunikation zu gewährleisten.
Solltest du unter den angegebenen Adressdaten nicht erreichbar sein, verarbeiten wir die erforderlichen Daten zum Zwecke der Anschriftenüberprüfung und zur Vermeidung von Fehlbelieferungen. Zu diesem Zweck arbeiten wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit einem hierauf spezialisierten Dienstleister zusammen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Ausschließlich richtige Daten zu verarbeiten ist als berechtigtes Interesse anzusehen und ist darüber hinaus eine rechtliche Vorgabe aus der DSGVO. Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen.
Für die Bezahlung von Bestellungen bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Als Zahlungarten bieten wir an: Girocard, Maestro, Mastercard (Credit + Debit), VISA (Credit + Debit), VPAY, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschriftmandat und Barzahlung. Die Zahlungsmethode kann frei gewählt werden.
Im Rahmen des Bezahlungsvorgangs mit Karte oder digitaler App übermitteln wir Zahlungsinformationen an den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister. Wir setzen dabei die PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt/Main (im Folgenden "PAYONE"), ein. PAYONE als Zahlungsdienstleister agiert als eigenständige datenschutzrechtliche Verantwortliche. Die Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt von PAYONE empfangen. PAYONE ist PCI DSS zertifiziert und erfüllt damit die Anforderungen für den sicheren Umgang und die Speicherung von Zahlungsdaten. Weitere Informationen zu den durchgeführten Datenverarbeitungen, deren Umfang sowie Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten kannst Du den PAYONE Datenschutzinformationen entnehmen: https://www.payone.com/datenschutz/.
Abhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode übermitteln wir neben dem konkreten Zahlungsbetrag auch weitere Zahlungsinformationen zum jeweiligen Bezahlvorgang. Ebenso ist es möglich, dass Zahlungsinformationen durch den Zahlungsdienstleister direkt erhoben werden, da von bofrost eine eingebundene Weiterleitung erfolgt.
Deine Zahlungsdaten werden (der Umfang bestimmt sich nach der von dir ausgewählten Zahlungsmethode) an PAYONE übermittelt. Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung des Vertrags mit dir erforderlich. Auch PAYONE kann als Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit dir verarbeiten.
Soweit wir deine Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.), speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Fristen bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO in gesperrter Form auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem der Vertragsschluss erfolgte) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
3.3.1. Allgemeines
Unabhängig von einer Bestellung kannst du bei Interesse an Produkten von bofrost* deine Kontaktdaten u.a. gegenüber unseren Verkaufsfahrern oder selbständigen Neukundenwerbern durch Ausfüllen eines Erhebungsbogens angeben. Sofern du deine Einwilligung telefonisch erteilst, speichern wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO zu Nachweiszwecken deine Telefonnummer. Abgesehen von einem Widerruf deiner Einwilligung bzw. einem Widerspruch folgt die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist.
3.3.2. Katalogbestellung
Unter https://www.bofrost.de/katalogbestellung.html hast du zudem die Möglichkeit, den aktuellen bofrost*Katalog zu bestellen. Welche Daten wir für die Zustellung des Katalogs benötigen, ist dem Online-Formular zu entnehmen (Pflichtinformationen sind mit einem * gekennzeichnet). Rechtsgrundlage für die erstmalige Zusendung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. deine vorvertragliche Anfrage. Wir gehen davon aus, dass du auch über Aktualisierungen unserer Produktpalette informiert werden willst und nutzen deine Daten deshalb bis zu deinem Widerspruch auch für die Zusendung zukünftiger Kataloge. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Dir nach einer initialen Anforderung gelegentlich Informationen zu neuen Angeboten zukommen lassen zu können, ist als berechtigtes Interesse im Sinne der vorstehenden Norm einzuordnen.
Zum Zwecke des Katalogversands werden deine Daten so lang gespeichert, bis du gegen die damit verbundene Datenverarbeitung widersprichst. Deinen Widerspruch kannst du jederzeit an die unter 2. genannten Kontaktdaten richten. Bitte beachte, dass wir zum Versand unseres Kataloges einen externen Druckdienstleister beauftragen. An diesen werden deine Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses weitergegeben. Der Druckdienstleister fügt die Kataloge mit den Versandetiketten zusammen und leitet sodann die Versendung ein. Hier kann es in selten Fällen zu einer technisch bedingten zeitlichen Überschneidung kommen. D.h. es ist nicht vollständig auszuschließen, dass es auch nach der Umsetzung deines Widerspruchs in unseren Systemen noch einmal zu dem Versand eines Katalogs kommt. Dies bedeutet nicht, dass wir deinen Widerspruch nicht respektieren. Einen u.U. bereits eingeleiteten Versandprozess des Katalogs noch einmal bezogen auf individuelle Adressaten zu stoppen, wäre allerdings nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich. Wir bitten insofern um Nachsicht.
Im Zusammenhang mit der Bestellung eines Katalogs hast du die Möglichkeit, einen Gutschein zu erhalten. Sofern du diese Möglichkeit wahrnimmst, werden die zum Zwecke der Einlösung des Gutscheins erforderlichen Informationen zu deinen Daten hinzugespeichert. Mit der Beantragung des Gutscheins bitten wir dich um Erteilung deiner Einwilligung in die Nutzung deiner Telefonnummer für Zwecke der Werbung für Produkte von bofrost*. Sofern du diese nach § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO erforderliche Einwilligung erteilst, verfahren wir, wie unter 3.3.4. beschrieben. Datenschutzrechtlich erfolgt die Verarbeitung deiner Daten, d.h. deines Namens und deiner Telefonnummer, auch auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Du stellst uns diese Daten als Gegenleistung für die Möglichkeit der Inanspruchnahme des Gutscheins zur Verfügung. Ohne dem wäre es für uns nicht möglich, Gutscheine wirtschaftlich anbieten zu können.
3.3.3. Nutzung deiner Postanschrift
Wenn du bereits Kunde bzw. Kundin von bofrost* bist, möchten wir dir die Möglichkeit geben, deinen Verkaufsfahrer auch anzutreffen. Zu diesem Zweck übersenden wir dir jeweils ein paar Tage vorher eine postalische Terminankündigung, verbunden mit aktuellen Aktionen und Sonderangeboten. Des Weiteren verarbeiten wir deine Postanschrift für Zufriedenheitsumfragen. Die Verarbeitung deiner Postanschrift erfolgt jeweils auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO, wobei die werbliche Ansprache als ein berechtigtes Interesse anzusehen ist.
3.3.4. Nutzung von E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Deine Telefon- bzw. Mobilfunknummer und/oder deine E-Mail-Adresse verarbeiten wir mit Ausnahme der Lieferankündigung nur für eigene Werbezwecke sowie für Zufriedenheitsumfragen und auch nur dann, wenn du uns hierfür deine ausdrückliche Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO erteilt hast. Im Zusammenhang mit der telefonischen Ansprache arbeitet bofrost* mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern, auch mit einem in der Türkei ansässigen Unternehmen zusammen. Es bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Sofern erforderlich wurden sog. Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen, die wir dir auf Wunsch gern zur Verfügung stellen. Wenn du uns deine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellst, übersenden wir dir zunächst eine Bestätigungsmail. Bitte klicke in dieser Mail den Button „Bestätigen“, um in den Newsletter-Verteiler aufgenommen zu werden. Im Zusammenhang mit diesem sog. Double-Opt-In Verfahren speichern wir die IP-Adresse, mit der die Anmeldung auf unserer Website und die Bestätigung erfolgt ist sowie den Zeitpunkt dieser Handlungen. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. In Zweifelsfällen den Nachweis führen zu können, dass in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt wurde, ist als berechtigtes Interesse anzusehen.
Sofern du im Zusammenhang mit einer Bestellung deine E-Mail-Adresse angegeben hast, nutzen wir deine E-Mail-Adresse für Werbung für eigene, ähnliche Produkte. Die Verarbeitung der E-Mail.-Adresse erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO, wobei die werbliche Ansprache als ein berechtigtes Interesse anzusehen ist.
Im Rahmen der Bestellung unseres Newsletters ist zudem die Angabe deines Geburtsdatums möglich. Sofern du uns dein Geburtsdatum mitteilst, nutzen wir dieses gegebenenfalls, um dir anlässlich deines Geburtstags eine kleine Freude zu bereiten. Die Einwilligung zu dieser Nutzung deines Geburtsdatums kann entweder gesondert oder gemeinsam mit einem Widerruf der Newslettereinwilligung zurückgenommen werden. Deine Einwilligungen kannst du jederzeit kostenfrei und für den jeweiligen Kanal gesondert widerrufen. Hierfür genügt ein kurzer Anruf oder eine Nachricht an die unter 2. angegebenen Kontaktadressen. Zusätzlich kannst du im Falle eines E-Mail-Newsletters auf “Abmelden“ am Ende einer jeder E-Mail klicken.
Newsletter Tracking mit Salesforce Marketing Cloud: Im Rahmen unseres Newsletterversandes kommt der Trackingdienst Salesforce Marketing Cloud der Salesforce.com Germany GmbH (im Folgenden „Salesforce“), Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 München, Deutschland, zum Einsatz.
Dieser Dienst ermöglicht es uns, nur den angemeldeten Empfängern unseren Newsletter zukommen zu lassen und dir nur solche Inhalte auszuspielen, die zu deinem Nutzerverhalten passen und dich interessieren könnten. Dadurch können wir unser Newslettermarketing optimieren.
Über Salesforce erheben wir Daten zur erfolgreichen Zustellung bzw. Bounces (Information über die Unzustellbarkeit an eine bestimmte E-Mail-Adresse), der Öffnungsrate einzelner Nutzer, konkreten angeklickten Inhalten und gegebenenfalls Abmeldungen eines bestimmten Nutzers.
Deine Daten benötigen wir, um unseren Newsletter auf die Interessen unserer Kunden abzustimmen und unsere Zustellrate zu erhöhen. Wir legen deine personenbezogenen Daten gegenüber Salesforce offen. Rechtsgrundlage für die Einbindung von Salesforce ist deine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (für den Einsatz von Tracking-Pixeln) und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitung). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Falle eines Widerrufs wirst du von unserem Newsletterverteiler wieder entfernt. Deine Daten werden bis zum einem Widerruf deiner Einwilligung verarbeitet.
Salesforce verarbeitet deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nur innerhalb der EU konkret am Standort Frankfurt am Main. Mit Salesforce haben wir einen Datenverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO geschlossen. Für den Fall, dass Daten ausnahmsweise auch außerhalb der EU verarbeitet werden, haben wir mit Salesforce in dem Datenverarbeitungsvertrag die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission einbezogen. Über beide Verträge wird sowohl vertraglich als auch gesetzlich sichergestellt, dass Salesforce die Daten nur nach unseren Weisungen und insbesondere nicht für eigene Zwecke von Salesforce verarbeitet werden und dass in den USA ein hinreichender Schutz deiner personenbezogenen Daten gewährleistet wird.
Newsletter-Tracking mit Optimizely: Im Rahmen unseres Newsletterversands setzen wir außerdem den Trackingdienst Optimizely des Anbieters Optimizely GmbH, Wallstraße 59, 10179 Berlin, ein (im Folgenden „Optimizely“). Mit Optimizely haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Optimizely ermöglicht es uns, deine Öffnungen und Klicks innerhalb des Newsletters und gegebenenfalls Conversions nachverfolgen zu können. Eine Conversion bezeichnet die Weiterleitung des E-Mail-Empfängers auf eine im Newsletter verlinkte Seite.
Deine Daten dienen dem Zweck, unseren Newsletter an deine Interessen anzupassen. Hierbei bekommt Optimizely Zugriff auf deine Daten. Rechtsgrundlage für die Einbindung von Optimizely ist deine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (für den Einsatz der Cookies und Tracking-Pixel) und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitung). Diese kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Falle eines Widerrufs wirst du von unserem Newsletterverteiler wieder entfernt. Deine Daten werden bis zum einem Widerruf deiner Einwilligung verarbeitet.
Weitere Informationen erhältst du unter: https://www.optimizely.com/de/legal/datenschutz/
Episerver verarbeitet deine personenbezogenen Daten grundsätzlich ausschließlich auf Servern mit Standorten in Deutschland. Sollte ausnahmsweise eine Verarbeitung außerhalb der EU erforderlich sein, haben wir in den Auftragverarbeitungsvertrag mit Episerver zugleich Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgeschlossen. Hierüber wird sowohl vertraglich als auch gesetzlich sichergestellt, das auch außerhalb der EU ein hinreichender Schutz deiner personenbezogenen Daten gewährleistet wird.
3.3.5. Soziodemographische Merkmale
Im Rahmen unserer Aktivitäten zur Erschließung neuer Kundengruppen und Optimierung unserer Servicequalität verwenden wir unter Zuhilfenahme eines Dienstleisters bestehende Kundenprofile in anonymisierter Form zur Analyse soziodemographischer und anderer Merkmale. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO – ein Rückschluss auf deine Person ist aufgrund der Anonymisierung bei diesem Verfahren nicht möglich. Unser Interesse an einer Auswertung dieser Merkmale zu Zwecken der Werbung gilt als berechtigt.3.4. bofrost*Benutzerkonto auf Basis deiner E-Mail-Adresse
Soweit du in die Nutzung deiner E-Mail-Adresse für werbliche Zwecke einwilligst und diese wie unter 3.3.4. beschrieben bestätigt hast, verwenden wir auf Grundlage dieser Einwilligung deine E-Mail-Adresse bis auf Widerruf zur Anlage eines Benutzerkontos. In der E-Mail, die du von uns erhältst, kannst du auf den Button „Jetzt bestätigen“ klicken und anschließend dein Passwort vergeben. Damit schließt du deine Registrierung ab. Anschließend kannst du dich im Internet unter www.bofrost.de einloggen und deine Daten sowie die ab diesem Zeitpunkt ausgeführten Bestellungen einsehen. Solltest du dein Passwort einmal vergessen haben, kannst du auf unserer Webseite über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern. Deine Einwilligung kannst du jederzeit kostenfrei mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu kannst du unter Angabe deiner E-Mail-Adresse einfach unser Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail an datenschutz@bofrost.de senden. Dein bofrost*Benutzerkonto wird dann wieder deaktiviert.
3.5. Bewertungsanfragen durch eKomi und Beschwerdemanagement
Wenn du auf www.bofrost.de eine Vorbestellung abgibst, bieten wir die die Möglichkeit an, einige Zeit nach Auslieferung deiner Bestellung die gekauften bofrost*Produkte sowie dein Einkaufserlebnis im bofrost*Onlineshop zu bewerten. Dies bedarf deiner einmaligen, aktiven Zustimmung, die wir zusammen mit deinen Benutzerdaten für Mein bofrost* sowie mit Datum, Uhrzeit und IP-Adresse elektronisch dokumentieren. Ebenso speichern wir eine Änderungshistorie, falls du deine Zustimmung widerrufst und auch, falls du dein Einverständnis zu einem späteren Zeitpunkt erneut erteilst.
Liegt dein aktuelles Einverständnis vor, übermitteln wir im Nachgang die Daten deiner Bestellung sowie deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an unser Partnerunternehmen Ekomi Ltd, Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin, das in unserem Auftrag für dich eine Bewertung der gekauften bofrost*Produkte sowie deines Einkaufserlebnisses im bofrost*Onlineshop ermöglicht.
Im Nachgang an deine Lieferung der im bofrost*Onlineshop bestellten Waren erhältst du eine Bewertungseinladung per E-Mail mit einem Link zu einem Onlinefragebogen. Über diesen Onlinefragebogen kannst du die von dir gekauften Produkte sowie dein Einkaufserlebnis im bofrost*Onlineshop bewerten.
Um vollständige Objektivität zu gewährleisten, obliegt die Entscheidung über die Veröffentlichung der Bewertung allein eKomi. Soweit es zu einer Veröffentlichung deiner Bewertung kommt, ist diese durch Besucher der bofrost-Website deiner Person nicht direkt zuzuordnen. Details entnimmst du bitte den hier verfügbaren FAQ. Wird deine Bewertung durch eKomi veröffentlicht, können wir diese deinem Kundenprofil zuordnen. Soweit aus deiner Bewertung ersichtlich wird, dass du mit dem Service von bofrost leider nicht zufrieden warst, erlauben wir uns, per E-Mail oder telefonisch an dich heranzutreten, um uns nach den Hintergründen zu erkundigen und zu erfahren, wie wir dich ggf. doch noch zufriedenstellen können.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO. Du kannst deine Einwilligung in die Zusendung von E-Mail-Einladungen zur Bewertung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Eine Mitteilung über unser Kontaktformular oder an service@bofrost.de genügt. Die Datenschutzerklärung von eKomi findest du hier: www.ekomi.de/de/datenschutz/