Pizza „frisch & knusprig“ Spinat-Frischkäse

Antwort von bofrost* vom 26.03.2026

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Pizza Spinat-Frischkäse offenbar nicht unseren bofrost*Qualitätsanspruch erfüllt hat. Dass der Teig gummiartig war und die Zusammensetzung aus Ihrer Sicht nicht stimmte, sollte natürlich nicht passieren. Wir können gut verstehen, dass dies enttäuschend ist – besonders, wenn Sie das Produkt zuvor sehr mochten. Eine Änderung der Rezeptur oder des Produktionspartners hat allerdings bei diesem Produkt nicht stattgefunden. Wir geben Ihren Hinweis daher umgehend an unsere Qualitätssicherung weiter, damit wir dem nachgehen können. Selbstverständlich gilt in diesem Fall unsere bofrost*Geschmacks- und Qualitätsgarantie: Sprechen Sie einfach Ihre Verkaufsfahrerin bzw. Ihren Verkaufsfahrer an – Sie erhalten den Kaufpreis erstattet oder können sich etwas anderes aussuchen. Herzliche Grüße, Ihr bofrost*Team