Waffelherzen

Antwort von bofrost* vom 13.07.2026

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zu unseren Waffelherzen. Es tut uns sehr leid, dass die Waffelherzen Ihrer Beschreibung nach beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unsere Produktqualität und wir bitten, die die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass unsere Tiefkühlspezialitäten und Verpackungsmaterialien systematisch geprüft und werden – im Produktionsbetrieb, in unserem Zentrallabor sowie von unabhängigen externen Sachverständigen. Die Auswahl der Verpackungsmaterialien für unsere verschiedenen Produkte richtet sich nach dem späteren Einsatzbereich, wobei Produktschutz, Erhalt der Qualität und Lagerfähigkeit stets die größten Prioritäten haben. Ihre Rückmeldung und Beaobachtung nehmen wir daher ernst und geben sie an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter, damit wir hier Verbesserungen prüfen können. Nutzen Sie in diesem Fall gerne unsere bofrost*Geschmacks- und Qualitätsgarantie. Herzlichen Dank und beste Grüße, Ihr bofrost*Team