Von Meisterhand Walnuss

Antwort von bofrost* vom 28.01.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Produktbewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser Von Meisterhand Walnuss Eis Ihnen seit Jahren so gut schmeckt. Umso bedauerlicher finden wir es, dass Ihre letzte Packung Sie geschmacklich und qualitativ so enttäuscht hat. Selbstverständlich sollten die Walnüsse nach wie vor den üblichen gerösteten Geschmack aufweisen. Wir wollen unbedingt nachprüfen, wie es zu der Abweichung kommen konnte, denn ein Rezepturänderung hat es bei diesem Produkt in den letzten Jahren nicht gegeben. Bitte antworten Sie uns hierzu mit der Chargennummer und dem Mindesthaltbarkeitsdatum von der Produktverpackung auf unsere E-Mail. Unsere zuständige Fachabteilung wird den Vorgang prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden sicher eine zufriedenstellende Lösung finden, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Beste Grüße, ihr bofrost*-Team