dolcedo Karamell „Fior di sale"

Antwort von bofrost* vom 30.06.2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr dolcedo Karamell "Fior di sale" aus Ihrem letzten Einkauf nicht mit der gewohnt hohen bofrost*Qualität überzeugen konnte und dass offenbar eine Abweichung vorlag, da das Produkt weniger Eis enthielt. Dies ist nicht beabsichtigt, denn eine Änderung der Rezeptur gab es in der letzten Zeit nicht. Sollten Sie bei einem Produkt einmal eine Abweichung feststellen oder ein Produkt ist nicht mehr so schmackhaft wie früher, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Chargennummer und dem Mindesthaltbarkeitsdatum an unternehmensbewertungen@bofrost.de . Die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig, denn sie helfen uns bei der Verbesserung unserer Produkte. Wir geben Ihre Beobachtung daher gerne umgehend an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter und werden Ihr Produkt selbstverständlich beim nächsten Besuchstermins Ihres bofrost*Verkausfahrers bzw. Verkausfsfahrerin erstatten. Beste Grüße, Ihr bofrost*-Team