Jetzt 15 € Neukundengutschein sichern!

Gültig bis 01.09.2024. Ab 40 € MBW einmalig für Neukundenhaushalte in Deutschland. Gutscheincode: KULINARIEN15. Weitere Bedingungen

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Allgemeine Fragen zum bofrost*Sortiment

Bei bofrost* finden Sie eine einzigartige Auswahl köstlicher Tiefkühlspezialitäten. Dabei können Sie auf höchste Qualität und besten Service vertrauen.

Unser Sortiment umfasst im Verlauf eines Jahres mehr als 800 Produkte.

Die vielen Klassiker und besonderen Highlights für den Alltag im Hauptsortiment werden ergänzt durch  Leckeres für die Grillsaison, Festtagsspezialitäten zu Ostern und Weihnachten, glutenfreie, weizenfreie und laktosefreie Produkte im bofrost*free-Sortiment oder vegetarische Spezialitäten – beste Zutaten und eine sorgfältige Herstellung garantieren Ihnen köstliche Produkte in bester bofrost*Qualität.

bofrost* setzt keine der als neuartiges Lebensmittel (Novel-Food) zugelassenen Insekten bzw. Insektenmehle ein. Wir verwenden weder die 2023 neu zugelassenen Hausgrillen sowie die Larven des Getreideschimmelkäfers (Buffalowürmer), noch die seit 2021 als Lebensmittel zugelassenen gelben Mehlwürmer und europäischen Wanderheuschrecken. 

Grundsätzlich stehen für uns bei bofrost* seit jeher die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt – so auch bei unseren Produkten. Sofern wir also keine Nachfrage nach derartigen Produkten beobachten, werden wir diese nicht einführen. Denn es ist stets unser Ziel, unser Sortiment für unsere Kundinnen und Kunden passend zu gestalten.

Bei bofrost* wird Transparenz und Information großgeschrieben. Deshalb finden Sie die Deklaration aller Zutaten eines Produktes selbstverständlich auf der Verpackung und ergänzend auch online in unserem Shop auf der jeweiligen Produktdetailseite, sofern wir das individuelle Produkt zu diesem Zeitpunkt noch aktiv im Verkauf anbieten.

Da wir den Einsatz der kürzlich zugelassenen Insekten und insektenhaltigen Zutaten derzeit nicht planen, können wir Ihnen eine Information zur Deklaration nur aus theoretischer Sicht geben. Grundsätzlich gilt, dass die Zutaten von uns selbstverständlich transparent und gemäß der Verordnung eindeutig (in eindeutiger Bezeichnung mit deutscher Übersetzung und lateinischem Namen) in der Zutatenliste aufgeführt werden würden. Zudem würde selbstverständlich ein Hinweis erfolgen, dass die Zutat bei Verbrauchern, die bekanntermaßen gegen Krebstiere oder Hausstaubmilben allergisch sind, eine allergische Reaktionen auslösen kann. Dieser Hinweis würde in unmittelbarer Nähe der Zutatenliste stehen.

Seit jeher stellen wir sehr hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und stellen dies mit größter Sorgfalt sicher. So verfügt bofrost* vom Einsatz seiner Rohwaren bis zum fertigen Produkt über ein mehrstufiges Lebensmittelkontrollsystem. Unsere Tiefkühlspezialitäten werden systematisch geprüft – im Produktionsbetrieb, in unserem Zentrallabor sowie von unabhängigen externen Sachverständigen. Hierbei prüfen wir neben Nährwerten, Rückständen und Produktabweichungen selbstverständlich auch die Deklaration der Produkte und stellen somit sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden nur einwandfreie hochwertige Lebensmittel erhalten.

Die Produkte aus unserem Hauptkatalog haben unsere Verkaufsfahrer in der Regel in ausreichender Menge auf ihren Fahrzeugen dabei. Einige Produkte aus unserem gluten-, weizen – und laktosefreien Sortiment, bestimmte Weine sowie online-exklusive Spezialitäten müssen stets vorbestellt werden.

Damit Ihr Verkaufsfahrer alle Ihre Lieferwünsche optimal erfüllen kann, bestellen Sie optimalerweise bis spätestens zwei Werktage vor dem geplanten Liefertermin alle Ihre Wunschprodukte vor. Das gelingt über unseren Onlineshop einfach und schnell.

Falls ein gewünschtes Produkt am Liefertag einmal ausverkauft sein sollte, bietet der Verkaufsfahrer Ihnen gern ein alternatives Produkt oder eine Nachlieferung an.

Im März/April und im September/Oktober eines jeden Jahres erscheint ein neuer bofrost*Hauptkatalog.

In jedem neuen bofrost*Katalog finden Sie zahlreiche Innovationen. Unsere Neuheiten und Empfehlungen sollten Sie probieren! Mit dem Hinweis „wieder da“ kennzeichnen wir beliebte Saisonprodukte, die nur im jeweiligen Katalogzeitraum erhältlich sind.

Rund ums Jahr bietet Ihnen Ihr bofrost*Verkaufsfahrer mehr als 800 verschiedene bofrost*Produkte an. Verpassen Sie auch nicht die aktuellen Empfehlungen Ihres Verkaufsfahrers. In der Regel sind das neue Produkte, die es nur für kurze Zeit bei bofrost* zu kaufen gibt und die besonders gut zur aktuellen Jahreszeit passen. 

Ja, neue bofrost*Kataloge erhalten Sie direkt von Ihrem Verkaufsfahrer. Alternativ steht Ihnen ein Online-Blätterkatalog zur Verfügung.

In unserem Onlineshop können Sie alle bundesweit erhältlichen bofrost*Produkte bequem vorbestellen. Hier finden Sie auch Detailinformationen zu jedem Produkt, so z. B. die Zutatendeklaration, Zubereitungstipps und Nährwertangaben. Online gekaufte Artikel können Sie mit einer Produktbewertung versehen und so Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern teilen. Zur Produktbewertung laden wir Sie einige Tage nach Ihrem Einkauf per E-Mail ein.

Die Sicherung der Warenversorgung und die Beibehaltung des sehr hohen bofrost*Qualitätsstandards haben für uns oberste Priorität. Gleichzeitig bemühen wir uns im Sinne unserer Kunden um die Stabilität unserer Verkaufspreise. Grundsätzlich ergeben sich Preiserhöhungen aus dem Beschaffungsmarkt. Ist dieser schwierig, so ist dies mit Herausforderungen für bofrost* verbunden, denn auch in einem angespannten Beschaffungsmarkt macht bofrost* keine Kompromisse bei der Qualität.

Ihr bofrost*Verkaufsfahrer macht Sie gerne auf neue Produkte aufmerksam. Er weist Sie nicht nur auf Spezialitäten hin, die „wieder da“ sind oder die wir neu in unser Stammsortiment aufgenommen haben, sondern hält bei jedem Besuch auch Produkte für Sie bereit, die es nur im jeweiligen Aktionszeitraum zu kaufen gibt. Manche Produkte müssen für die Lieferung zum Folgetermin reserviert werden. Auch darauf weist Sie Ihr Verkaufsfahrer hin.

Gerne können Sie auch im bofrost*Onlineshop stöbern und sich über unser aktuelles Sortiment und alle Neuheiten informieren. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen unseren Newsletter – aktuelle Neuigkeiten rund um bofrost*, Rezeptideen und Genießertipps kostenlos per E-Mail.

Natürlich! Sie vermissen ein bestimmtes Eis oder ein Tiefkühlprodukt in unserem Sortiment, wünschen sich mehr Auswahl für Ihre speziellen Ernährungsgewohnheiten oder haben einfach eine trendige Idee? Erzählen Sie uns davon! Rufen Sie uns einfach gebührenfrei an 0800 - 000 19 18 (Mo. bis Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 8 bis 16 Uhr) oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und werden die Möglichkeiten der Umsetzung prüfen.

Hast du weitere Fragen zu unserem Service, Anregungen oder Wünsche? Bitte wende dich an unser TÜV NORD-zertifiziertes Service-Center. Einfach gebührenfrei anrufen: 0800 - 000 19 18 (Mo. bis Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 8 bis 16 Uhr). Gern kannst du auch per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.

Deine bofrost*Vorteile

Bezahlung erst bei Lieferung Bar oder per Lastschrift: Du hast die Wahl bei der Bezahlung. Entscheide beim Besuchstermin.
Individuelle Beratung Bei Fragen steht dein Verkaufsfahrer sowie die Service- und Ernährungsberatung dir zur Verfügung.
Geschmacksgarantie Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, nehmen wir es zurück und erstatten den Kaufpreis.
Reinheitsgarantie Alle bofrost*Produkte sind ohne Geschmacksverstärker, bestrahlte Zutaten, künstliche Farbstoffe und Aromen.